Marketing Web Blog 2009

Media Centers

2008-12-07T14:06:00.003-03:00

Buscando en Google la palabra media centers, me encontré con resultados relacionados con aparatos electrónicos que buscan concentrar en un único dispositivo, la reproducción de música, video e internet.

Sin embargo en los últimos días he escuchado que la página web del diario La Tercera, en Chile, busca convertirse en un media center, es decir, en un centro de información multimedia.

Este hecho me hace pensar en qué tan efectivos son los blogs como herramienta de marketing (sí, lo sé, vengo con esta pregunta hace años y nunca llego a nada) y me doy cuenta de que han pasado los años y se comprueba algo que muchos intuímos. Los blogs no son una herramienta de marketing por sí sola. Son una parte de algo más grande, que es la utilización de la tecnología de redes como herramienta de marketing.

Lo anterior implica la utilización no sólo de los blogs, sino también del correo electrónico, el video y la televisión, la radio y la música, además de la publicidad y los medios escritos, es decir todo lo que permita llegar al consumidor final y conseguir su atención.

De esta forma el concepto de media center cobra importancia como un lugar o herramienta cuyoi fin es captar la atención del consumidor y mantenerlo fidelizado, para así conseguir una audiencia más o menos estable, y poder conseguir el principal objetivo que tienen los grandes medios, es decir comunicar.

La gran pregunta entonces, más que hacer marketing, es hacer comunicación! ya sea a través de blogs, audio o video, media centers o lo que sea.

Facebook

De qué forma entonces podemos hacer marketing a través de un blog, pues precisamente concentrándonos en la comunicación que permite un blog, y en su utilización. Otro claro ejemplo de lo mismo es el éxito de facebook, que ha permitido comunicar a personas en redes sociales, que son atractivas para cada individuo en la medida que sus cercanos o mejor dicho sus contactos, también participan del uso de la red.

Qué pasa cuando en la oficina todos comentan y conversan sobre algo publicado entre ellos mismos en facebook, y un tercero queda excluido del tema. Entonces ese tercero apenas pueda intentará conectarse a facebook y unirse a la conversación, a menos que sea totalmente reticente a participar de dichas herramientas o prefiera hacerlo a través de terceros.

Lamentablemente, el mismo éxito que consiste en la facilidad para comunicar, se puede convertir en el inicio del fin, al saturar el servicio con miles de aplicaciones y cadenas, que lo único que hacen es estorbar al usuario e impedir su comunicación. En este sentido, creo que la última actualización del sistema, ha perjudicado su usabilidad como medio de comunicación, llenando de aplicaciones innecesarias la navegación del usuario y disminuyendo la calidad de la experiencia.

Esperemos que esto último se remedie, y más aún, que las personas puedan continuar disfrutando de los beneficios de una mayor y mejor comunicación, ya sea a través de los media centers, los blogs, facebook, o la herramienta que sea.

Herramientas de Moda en Chile

2008-06-07T19:45:00.002-04:00

Esta mañana tuve un reencuentro con el mundo de los blogs, específicamente en el II Encuentro Blog Power, "El poder de tu Click".

Mientras escuchaba las interesantes presentaciones, cada vez me hacía más click un concepto que parece muy lógico, pero que es tremendamente importante a la hora de crear y mantener un medio de comunicación como un blog. "Lo primero que hay que tener claro, es a quién te quieres dirigir".

Mi poca experiencia en materia web, me ha enseñado que cada vez que he tenido claro y he dirigido mis esfuerzos y contenidos a un público específico, el sitio ha tenido un éxito relativo alcanzando las audiencias esperadas y ha funcionado. Por ejemplo, una de mis primeras páginas bien visitadas, fue una para el Centro de Alumnos de mi carrera, donde publicábamos contenidos para nuestros alumnos y amigos. Luego fue kt.cl que estaba dirigida a todo mi entorno, tanto familiar como amistoso, tanto on-line como off-line, y finalmente el sitio de industrias que por razones obvias siempre estuvo dirigido (y espero que lo siga estando) al público cautivo de alumnos y relacionados a dicha repartición.

A pesar de lo anterior, son muchas las experiencias propias y agenas que han tenido pocos o nulos resultados en la web, a pesar del esfuerzo y diseño empleado. Principalmente, porque no han tenido un mercado objetivo claro, o no han sido perseverantes en aquello.

Por eso lo primero y más importante a la hora de crear un blog o lo que sea, es establecer a quién se quiere escribir, y qué es lo que se espera del sitio.

Un buen blog personal quizás pueda tener como objetivo establecer un registro de la vida de uno mismo, historias de lo que se va viviendo, lo que se ha vivido y lo que se espera. Si eso le interesa a alguien más, muy bien, sin embargo si sólo le interesa al autor, también es posible.

Volviendo al título de este post, se comenta que si bien hace algunos años estuvieron de moda los blogs, luego la moda fue youtube, y hoy la moda es Facebook. Mañana no sabemos cuál será la moda, sin embargo lo importante es el concepto de red social, y sus respectivas herramientas. Lo importante no es hacer marketing a través de un blog, lo importante es hacer marketing. Sea a través del medio que sea. Hoy la herramienta de moda es facebook, quizás un blog complementario siga siendo útil.

Cada día se crean 120 mil nuevos blogs

2007-04-05T19:42:00.000-04:00

Este jueves 5 de abril se ha publicado un nuevo informe sobre el estado de los blogs en el mundo, según el principal buscador de blogs, el popular Technorati.

Claramente el informe está en inglés, y con justa razón si el 33% de los blogs en el mundo utilizan este idioma, un 37% de blogs están en japonés y un 8% en chino. En esta oportunidad el español dejó de ser uno de los idiomas más importantes en la blogósfera, siendo superado por el italiano aunque ambos rodean el 3%.

Las principales conclusiones que muestran los datos son las siguientes:

Existen más de 70 millones de blogs en el mundo.
Se crean más de 120 mil nuevos blogs cada día.
Cada segundo se crean 1,4 blogs.
Cada día, se publican entre 3000 y 7000 blogs que son spam.
Diciembre de 2006 fue el mes con mas spam, al registrarse cerca de 11000 blogs spam.
Cada día se publican un millón y medio de posts.
Se escriben 17 artículos por segundo.
Pasar de 35 a 75 millones de blogs tardó 320 días.
Dentro de los top 100 hay 22 blogs, mientras que el trimestre anterior habían 11.
El idioma número 1 en los blogs es el japonés con un 37%.
El inglés es el segundo con un 33%.
El chino es tercero con un 8%
El Italiano es el cuarto con un 3%
Se registran 230 millones de post que utilizan tags o categorías.
35% de los post en febrero usaron tags.
2.5 millones de blogs publicaron por lo menos un post con tag en febrero.

Fuente: Technorati Weblog.
Imagen: Nikita Kashner, (Algunos derechos reservados).

Videos sociales en Marketing

2007-04-04T12:30:00.000-04:00

Vía el blog de TC, que desde hoy se encuentra entre mis links, pero que visito hace ya bastante tiempo, me encontré con una especie de paper que se refiere a los videos virales en el marketing.

El estudio se refiere a uno de los temas más interesantes y efectivos en la relación entre el marketing y las herramientas web 2.0, los videos virales en el marketing.

Según el documento, los videos virales adoptados y compartidos por los usuarios en redes sociales como Youtube o MySpace Video, pueden definirse como Videos Sociales, y se citan ejemplos como famoso video de Ronaldiño probándose unos zapatos nike y utilizándolos para golpear el travesaño de un arco de fútbol en reiteradas ocasiones. (El video ya cuenta más de 11 millones de vistas)

Recordemos que el Marketing Viral considera como variable a "quién tiene contacto con quien", donde por ejemplo las personas se pueden traspasar información unas a otras, de todas las maneras posibles, ya sea boca a boca o quizás blog a blog.

De acuerdo al estudio mencionado por Etc, Youtube contaba con una participación de mercado del 41,1% a diciembre de 2006, seguido por MySpace con un 19,3% y por Google Video con un 10,2%. Esto representa cerca de 30 millones de visitantes únicos para el primero de la lista, mismo sitio que un año antes sólo contaba con cerca de un millón y medio de visitantes.

El dato anterior no es menor, si consideramos que Hotmail pasó de cero a 12 millones de usuarios en sus primeros 18 meses de vida, ubicando al final de sus mensajes la frase "Get your private, free email at http://www.hotmail.com"

En Chile, un animador de un programa de radio juvenil, aprovechó este tipo de herramienta para anunciar el estreno de su nuevo programa, llegando a más de 35 mil personas en sólo 24 horas, gracias al apoyo de una comunidad de internet denominada “elantro”.

La pequeña campaña consistió en apelar al sentido del humor llamando a la gente a visitar un supuesto video sexual de “Marlene”, apodo de una conocida modelo del país, consiguiendo ubicar al video dentro de los 50 más vistos de la semana en toda la red de Youtube, según declaraciones del propio autor. (El link ya no funciona por lo que hay que buscar en los archivos: "La Nacion Domingo, 4 de Marzo de 2007, el Blog de Adentro BIENVENIDOS AL FUTURO )

Lo que comenzó como una broma, se transformó en un aviso sobre su nuevo programa radial, donde el autor hacía publicidad sobre el espacio a un costo de producción casi cero. Los implementos utilizados fueron una cámara web y un software de edición de video casero disponible en cualquier computador doméstico.

En lo personal, el video más visto que tengo en youtube, corresponde a un par de segundos que muestran cómo una piedra golpea en la cabeza a un funcionario policial con 13 mil visitas y 50 comentarios.

Conozca su mercado meta

2007-01-25T14:54:00.000-03:00

Acabo de leer una máxima del marketing que me quedó dando vueltas: "Conozca su mercado meta y cómo satisfacerlo"

Me empecé a preguntar en cuál sería el mercado meta de mis blogs, e inmediatamente relacioné la idea con el concepto del blogroll que tienen los blogs, y que permite crear una lista con los blogs de tus visitantes, para seguirles la pista y por supuesto, conocerlos también.

La idea es conocer a tus lectores, captar nuevos visitantes y por supuesto retener a los que ya han llegado por una u otra razón.

La mezcla de marketing

2007-01-24T21:52:00.000-03:00

La mezcla de marketing es el conjunto de herramientas de marketing que la empresa usa para alcanzar sus objetivos de marketing en el mercado al que apunta.

Esta mezcla también es conocida como las 4 p, es decir, producto, precio, plaza y promoción.

Extendiendo esta definición a lo que es un blog podríamos decir lo siguiente:

Producto: Solución para el cliente, información, entretención, contenidos.

Precio: Costo para el cliente, usabilidad del blog, extensión de los artículos, velocidad de carga, frecuencia de actualización, etc. Generalmente hay un costo de tiempo y comodidad.

Plaza: Conveniencia, lugar donde está publicado el blog, nombre de la dirección, etc.

Promoción: Comunicación de los contenidos, conocimiento del blog.

La idea es satisfacer las necesidades de los lectores en forma económica y cómoda y con una comunicación eficaz.

Blogs falsos que elogian un producto son tema en las noticias web del Banco Santander Chile.

2006-12-22T23:21:00.000-03:00

22-12-2006 13:32NUEVA YORK.- Varias empresas en Estados Unidos admitieron haber lanzado blogs de internautas que en realidad eran campañas publicitarias encubiertas, un fenómeno que ocurre mientras se multiplican los bloggers pagados para hablar sobre un producto, una práctica ilegal si no se explicita.

Sony Computer Entertainment America, filial de Sony, reconoció la semana pasada haber tenido un falso blog, bajo el nombre "All I want for Christmas is a PSP" (Todo lo que quiero para Navidad es un Playstation). Este blog, supuestamente escrito por "Charlie", un aficionado al hip-hop, estaba repleto de comentarios entusiastas sobre la consola de juegos Playstation, en un lenguaje que imitaba al de los adolescentes.

Ante la acumulación de mensajes irónicos, Sony, en un corto mensaje sobre este "flog" (como se conoce a los falsos blogs), se disculpó de haber "intentado ser demasiado listo" y prometió que a partir de ahora se limitará a "dar hechos" sobre su consola de juegos, que salió al mercado en noviembre.

Ya en octubre, el grupo Wal-Mart había sido hallado culpable de tener un "flog". En él, Laura y Jim, una pareja de estadounidenses medios, relataba su viaje a través de Estados Unidos, en el cual se detenían en los hipermercados Wal-Mart. Al pasar, mencionaban que los empleados de la cadena comentaban cuánto les gustaba trabajar allí. La revista Business Week reveló a principios de octubre que el viaje en realidad era patrocinado por Wal-Mart, algo que nunca se precisaba en el blog.

El fenómeno se desarrolla también porque florecen las empresas que ofrecen a los bloggers que se les pague para hablar de determinados productos, como PayPerPost, pionera en la materia, o su rival ReviewMe.

En ReviewMe, bloggers en todos los idiomas, del griego al chino, ofrecen sus servicios, hasta por US$ 500 por mensaje, para hablar de diferentes productos en sus bitácoras virtuales. La empresa indicó que no se puede "exigir" un dictamen positivo, pero aseguró que "la gran mayoría del mensajes son positivos" o con "críticas constructivas".

Este nuevo tipo de campaña de publicidad puede implicar varios miles de mensajes, explicó un portavoz de PayPerPost, que prefirió no ser citado. Entre los clientes figuran por ejemplo la televisión por cable Speed Channel, que quería lanzar una nueva emisión, dijo.

Los flogs o bloggers pagos que se hacen pasar por comentaristas independientes son en principio ilegales, según un dictamen de la Comisión federal de la competencia (Federal Trade Commission - FTC), y pronto podrían ser objeto de procesos penales. En una carta publicada en su sitio a comienzos de diciembre, la FTC recordó que ocultar el hecho de que los comentarios eran pagos equivalía a engañar al consumidor, algo que debe "indicarse claramente", sugiriendo la posibilidad de juicios penales.

Ante esta amenaza, PayPerPost decidió esta semana recomendar a sus bloggers remunerados indicar su estatuto de comentaristas pagados. Pero muchos sitios no adoptaron esa norma. Y hay empresas que incluso ya crearon sus "perfiles" personales en el sitio de socialización MySpace, el sitio más consultado en Estados Unidos en noviembre, para reclutar así "amigos".

Noticias - Santander Santiago

Blogged with Flock

Creación de marca en Internet: La ley del uno u otro

2006-12-02T18:22:00.000-03:00

La ley del uno u otro, en la creación de marca en Internet, se refiere a que Internet puede ser visto como un negocio o como un medio de comunicación, pero no como ambas cosas.

Un blog por naturaleza es una especie de medio de comunicación, pero ¿podrá ser visto como un negocio?

A primera vista no se me ocurre cómo crear un blog cuyo fin sea generar recursos. Tal vez podríamos crear una red de blogs dedicados a cierto tema, que generen ingresos por su utilización como por ejemplo, una red de blogs de turismo, donde las agencias paguen por cada post que se publica en ellos.

Claramente un blog pensado como negocio, pierde su credibilidad y varias otras cosas más que lo validan como medio de comunicación, y viceversa.

La ley del uno o del otro en la creación de marca en Internet, también se podría aplicar en la creación de marca a través de blogs.

El precio de la lectura

2006-11-18T14:47:00.000-03:00

Los lectores de un blog habitualmente no deben pagar por revisar uno u otro espacio. Obviamente sin considerar lo que pagan a su proveedor de internet por acceder a la red.

Entonces, el precio que fijamos como autores de un blog, es el costo del tiempo que invierten los receptores del mensaje, y este costo puede ir directamente relacionado con la extensión de los artículos.

Si usted tiene muchos lectores, se puede dar el lujo de escribir largo y aburrido. Si tiene pocos, tal vez deba escribir menos. Pero si tiene un producto de excelente calidad, los lectores estarán dispuestos a invertir más tiempo y pagar un precio más alto por visitar su espacio.

¿Cuánto tiempo estamos dispuestos a invertir en leer ciertos blogs?
¿Qué esperamos a cambio?
¿Cuál es nuestro nivel de satisfacción después de visitar ciertos blogs?

Retomando el tema

2006-10-27T19:03:00.000-03:00

Harto tiempo ha pasado desde que abrí este blog y mucha agua ha pasado bajo el puente. La palabra blog ya no es una desconocida para el común de los internautas, e incluso se utiliza como parámetro para medir el impacto de una noticia como en el caso del revuelo causado por la prohibición de usar la Costanera Norte para que circule un auto de la Fórmula Uno en Chile.

Es que en el diario El Mercurio, se tomaron en serio el tema de los blogs y en varias secciones aparecen invitaciones a seguir comentando las noticias a través del blog correspondiente. Más aún, al leer una entrevista a un personaje joven, no es raro ver entre los datos algún link a su blog personal, algo mucho más cómodo que publicar la dirección de correo.

Más de alguien debe pensar igual que yo en el sentido de que los blogs serán una herramienta tan común como el correo electrónico, que si bien es cierto no todos tienen uno, por lo menos la mayoría podría hacerse de un link en la web con formato blog.

La idea desde ahora, es retomar el tema, volver a conversar sobre el asunto, pase lo que pase.

¿Revista Tpropongo se promociona con un blog?

2006-07-30T23:56:00.000-04:00

Revisando la publicidad que llega a una de mis cuentas de correo electrónico, me llamó la atención un mensaje cuyo remitente era @falabella y con la palabra blog en el asunto.

Inmediatamente pensé, ¿falabella utilizando un blog?

Al visitar la página tpropongo.cl me encontré con que se trata de una revista que se vende en las cajas de falabella, y que curiosamente ha lanzado su página web en formato blog.

Un aplauso cerrado para este tipo de iniciativas.

Los blogs no son el futuro del marketing

2006-03-13T10:28:00.000-04:00

Comucor es un blog que se dedica a temas de comunicación corporativa. Esta mañana me encontré con la siguiente discusión sobre el futuro del marketing.

A la pregunta:
-En el nuevo contexto global, ¿pueden convertirse los blogs en el futuro del Marketing relacional?

- Peppers responde:
"No.
Los weblogs son canales o medios para alcanzar a los consumidores
dentro de toda una política de Marketing. A las compañías les interesa
que la gente entre en el blog, que hable con otros en blogs y que hable
bien de tus productos por internet. Pero no les interesa que entren en
el blog para hablar mal de tus productos. Es vital gestionar los
mensajes que se filtran a través de los blogs. Pero los weblogs no son
el futuro del Marketing"

Lo más interesante son los comentarios que están dejando los lectores del blog. Los invito a revisarlo y a tener aquel espacio en cuenta.

Lectura recomendada: http://comucor.blogspot.com/

Ideas varias

2006-03-02T11:40:00.000-03:00

Algunas ideas que a lo mejor no tienen relación pero sería bueno anotar:

Una buena forma de iniciar un blog, es primero leer muchas bitácoras durante un buen tiempo antes de escribir por primera vez.
Un blog debe tener un objetivo y dirigirse a un segmento particular. Para realizar esta tarea primero podríamos identificar los segmentos que existen, o grupos de lectores potenciales, y luego escoger alguno de ellos, o más de uno.
Una buena medida sería adoptar una estrategia de posicionamiento para nuestro blog, partiendo por diferenciarnos de alguna manera y ojalá ser los mejores en alguna característica. La gente siempre recuerda a los número uno.
Todos los que hemos sido bloggers en algún momento, sabemos que la honestidad y el corazón para escribir son sinónimos de buenos escritos. Nunca olvidar eso.
Muy importante, el blog no es wikipedia pero requiere links a las fuentes, ya que es de muy mal gusto atribuirse la autoría de cosas que ya aparecieron en otras partes. A todos nos cuesta mucho escribir algo como para que otros se lleven el crédito. Citar las fuentes es un trabajo que cuesta un poco, pero trae enormes beneficios.
Las fotos siempre ayudan ya que todo entra por la vista. No escribir libros con texto todo amontonado. Usar varios párrafos espaciados y si es con subtítulos mejor, ayuda ene.

Los puntos anteriores podrían transformarse cada uno en un post específico. Mi compromiso es desarrollar un poco más aquellos que se refieren al Marketing.

Hasta la próxima!

El Intercambio

2006-02-09T17:31:00.000-03:00

El intercambio es uno de los conceptos centrales del marketing, ya que implica la obtención de productos y servicios a cambio de algo, generalmente dinero.

Según Kotler (1) para que exista un potencial de intercambio se deben satisfacer las siguientes condiciones:

Existencia de por los menos dos partes.
Cada parte debe tener algo que podría ser valioso para la otra parte.
Cada parte debe tener la capacidad de comunicación y entrega.
Cada parte estará en libertad de aceptar o rechazar el ofrecimiento de intercambio.
Cada parte cree que es correcto o deseable tratar con la otra parte.

Analizando estas condiciones a la práctica de escribir en un blog podríamos escribir lo siguiente:

Existen por lo menos dos partes, cuando uno publica y otros leen.
Cada parte, ya sea el escritor o el comentarista puede tener algo valioso para la otra parte.
Cada parte debe tener la capacidad de comunicar y entregar, ya sea publicando en el blog, leyendo o comentando. (Esto no se cumple cuando un blog tiene cerrados los comentarios)
Cada parte estará en libertad de aceptar o rechazar el ofrecimiento de intercambio al momento que puede leer, comentar, escribir o no hacerlo cuando desee.
Cada parte cree que es correcto o deseable tratar con la otra parte, de lo contrario no se tomaría el tiempo para escribir, leer o comentar.

Si tomamos en cuenta, que Technorati ya ha contabilizado más de 27 millones de blogs en su base de datos, entonces estamos frente a un intercambio de ideas nunca antes visto, que se duplica cada 5 meses y medio.

¿Un negocio cualquiera podría participar en alguna medida de este gran intercambio de ideas?

Notas al pie: (1) Kotler, Philip. Dirección de marketing, Pearson Educación, México, 2001. Página 12.

Super Bowl XL

2006-02-08T01:30:00.000-03:00

Internet como herramienta de marketing

Para los que no saben, el Super Bowl XL es la final del fútbol americano, y este año lo ganaron los Steelers de Pitsburg después de 26 años sin obtener el título.

Millones de personas se reúnen para ver este evento, cuyo último partido se jugó en una cancha neutral, con entradas que costaban unos 2000 dólares.

Así las cosas, además de la fiesta deportiva, se da una fiesta para las empresas avisadoras, que pagan millones por 30 o más segundos de anuncios en televisión. Y si hace algunos años la gran tarea de los marketeros era luchar al máximo por imponer sus marcas durante el día del partido, y ojalá mantener una presencia en la mente de los consumidores hasta el día siguiente del evento, actualmente la web ha pasado a ser fundamental en el trabajo de los avisadores.

Una vez terminado el partido, miles de fanáticos se volcaron hacia los distintos sitios web de los avisadores, generando aumentos de tráfico con 782,679 hits por minuto versus los normales 50,000.- que se registran en un día domingo normal.

Las empresas pueden medir la calidad de las campañas, a través del número de días que la gente sigue visitando sus comerciales después del partido o el número de veces que son vistos o descargados los videos, además de un sistema de votación donde los usuarios pueden ir rankeando lo que ven. Así, en páginas como Google Video, se pueden ver todos los comerciales (aproximadamente unos 20 minutos) y participar activamente en la evaluación de su calidad. En Yahoo las búsquedas relativas a los videos de los comerciales, aumentaron un 800% con el evento.

Y en Chile... ¿Podríamos hacer algo parecido? mmm... hasta donde yo sé, subir un comercial a google video es gratis.

La información completa se puede ver en un artículo de USA TODAY. (En inglés)

3 x 1

2006-02-07T22:15:00.000-03:00

Revisando la blogósfera por estos días nos encontramos con 3 cosas bien interesantes:

Google publica los videos de anuncios comerciales del Super Bowl en Estados Unidos.
Ya está funcionando el Reality Blog de Entel Chile.
Tenemos un nuevo estado de la blogosfera por Technorati, y ya somos 27,2 millones de blogs.

Si te da lata leer en inglés el estado de la blogósfera, Enrique Dans traduce los principales puntos en la siguiente lista: (El original está en inglés en el blog de technorati)

Technorati monitoriza ya 27.2 millones de blogs

El tamaño de la blogosfera se duplica cada cinco meses y medio

La blogosfera es ahora sesenta veces más grande que hace tres años

Se crea un nuevo blog cada segundo del día

13.7 millones de blogs todavía postean tres meses después de haber sido creados

Los spings (spam pings) llegan por momentos a representar hasta el 60% del total diario de pings recibido por Technorati

En torno al 9% de los blogs son spam o generados de manera automática

Technorati añade a su índice 1.2 millones de entradas al día, unas cincuenta mil cada hora.

Desde Enero de 2005, se han creado más de 81 millones de entradas con tags, que se incrementan con unas cuatrocientas mil más cada día

¿Y los deportes?

2006-01-23T02:29:00.000-03:00

Es curiosa la relación que se da en nuestro país, entre los blogs y el deporte.

Cuando de fútbol se trata, prácticamente todas las radios AM y muchas FM dedican programas y equipos periodísticos completos para cubrir hasta la más mínima información. Sin embargo hay pocos blogs de deporte, o por lo menos no son muchos los famosos.

En este sentido, los diarios La Tercera y El Mercurio, han lanzado sus blogs sobre deporte, en un intento por aprovechar la herramienta blog, y el gusto de los lectores por participar de las informaciones principalmente del mundo del fútbol.

En España, particularmente en las fuentes RSS de sus diarios, es común ver artículos sobre los resultados deportivos de la liga española. Pero en los varios medios que tengo en mis lectores de feeds, poco y nada he sabido sobre el deporte en otras latitudes del mundo. Espero que sea un error mío, al haberme sindicado mal a los canales respectivos, pero de más de 100 fuentes de información que poseo, casi ninguna es de deportes.

A modo de conclusión muy preliminar, podría decir que temas tecnológicos y políticos son los que llevan la delantera en la blogósfera, además de los ya conocidos blos personales, pero esos hay que buscarlos uno por uno, porque por su naturaleza es difícil encontrarlos en medios masivos y grupales.

Conceptos de Marketing

2006-01-20T19:44:00.000-03:00

Por casualidad buscando libros de investigación de mercados, me encontré con un libro llamado "Marketing Directo" de Miguel Mendoza, y que pertenece a una colección del diario Estrategia y la Facea de la Chile.

Leyendo las primeras hojas me encuentro con que la esencia de la disciplina del marketing, consiste en las actividades que estimulan el intercambio para satisfacer las necesidades de las personas.

En este sentido, las condiciones para que se realice el proceso de intercambio serían las siguientes:

Dos o más unidades sociales deben participar.
Los interesados deben participar en forma voluntaria y tener necesidades y deseos que satisfacer.
Los interesados deben aportar algo de valor que contribuya al intercambio, y cada uno habrá que pensar que saldrá ganando.
Los interesados deben ser capaces de comunicarse entre sí.

Creo que de las 4 condiciones anteriores, todas se dan en los blogs, aunque la 3 me cuesta cuantificarla.

¿Cuál es el intercambio¿ ¿Qué es lo que gano teniendo un blog, leyendo blogs, o específicamente leyendo TU blog?

Se han preguntado acaso, ¿Qué ganan los demás con mi blog? (Yo aún no tengo respuesta para mi caso particular, tal vez no la quiera encontrar.)

El vicio de los blogs

2006-01-20T19:36:00.000-03:00

Habrá vuelto el vicio???? hace años estuve enviciado... al punto que cuando salí de vacaciones sufrí sin Internet... en ese tiempo el vicio era el chat, y saber si mis habituales compañeros de charla estaban en línea. Incluso me desesperaba pensar que ellos podrían estar conectados y aburridos sin mi presencia! jaja lo que hace el egocentrismo. Igual me creía bkn en ese ambiente... Supongo que mi conversa era interesante y tenía un estilo.

En todo caso, creo que eso es lo más bkn de los blogs, que no es necesario que todos estén en línea al mismo tiempo. Uno puede escribir a cualquier hora, y siempre está en contacto. Es como un chat 2.0... aunque, será el regreso del vicio??? quizás... por suerte aún recuerdo cuál era la cura... salir al aire libre!

Ya voy... jeje

2006-01-10T11:09:00.000-03:00

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Publicada por nalvarez.

y si me voy a hacer la tesis al Campo???

lo único malo es que no tendría Internet...

We Media (Nosotros el medio)

2006-01-06T23:47:00.000-03:00

"Armada con herramientas de edición Web fáciles de usar, conexiones permanentes y dispositivos móviles cada vez más potentes, la audiencia en línea tiene los medios para llegar a ser un activo participante en la creación y diseminación de noticias e información." Fuente: Libro We Media...

We Media es un libro imprescindible para usted que ha llegado a este blog. Seguramente ya lo ha leído, pero si no tuvo la suerte de hacerlo, por favor bájelo ahora mismo y a través de su lectura se formará la más completa visión sobre la participación de los blogs en los medios, y la historia más reciente y completa sobre internet.

Y no es promoción... es sólo que la traducción al español está disponible hace muchos meses y yo no tenía idea... no quiero que a usted le pase lo mismo.

Saludos!

¿Son creíbles los blogs?

2006-01-02T10:45:00.000-03:00

Antes de comenzar con el primer mensaje del 2006, quisiera desearles a todos ustedes un muy feliz año. Como autor de este blog, entiendo que ya poca gente lo visita, tal vez por la falta de actualizaciones o la poca calidad del mismo. No importa, tengo hartos blogs y en cada uno aprendo cosas nuevas todos los días.

Con respecto a si los blogs son creíbles o no, hay que mencionar que la credibilidad de los blogs merece atención por varias razones: Primero, son un fenómeno cada vez mayor, aumentando de 30.000 estimados en 1998 a 14 millones en 2005. Segundo, mientras que el 29% de los hombres que usan internet, y un 25 % de las mujeres en línea, reconocen leer blogs en los Estados Unidos, su influencia puede ser aún mayor al número total de lectores. Porque muchos usuarios de los blogs son personas entusiastas y activas políticamente, o altamente alfabetizados digitalmente, por lo que tienen voz ante sus pares a la hora de hablar sobre tecnología e Internet.

Un par de ejemplos en Chile durante el 2005, fueron las campañas contra mi primer pc, un programa del gobierno que buscaba vender computadores de bajo costo, pero con bajo rendimiento a través de las principales casas comerciales. Un grupo de personas a través de Internet, crearon una campaña que buscó informar a un público no alfabetizado digitalmente, sobre las desventajas del programa, y propuso una alternativa ventajosa llamada Nuestro PC.

Difundiendo la información a través de Internet, se logró que los medios de comunicación cubrieran el tema, y además miles de familias empezaron a consultar al respecto a sus cercanos más computines, por llamarlos de alguna manera. Estos cercanos, se informaron a través de la red, y pudieron asesorar de buena manera a personas que no sabían nada sobre como comprar un computador.

El segundo ejemplo, lo presenta el caso de un joven desaparecido, luego de estar conversando a través de un sistema de mensajería. Se trató de Santiago Errázuriz, quien se fue de su casa sin destino, y sus amigos inmediatamente hicieron una campaña a través de Internet para llamar la atención de la opinión pública y motivar su búsqueda. A los pocos días todo el país se enteró que el joven estaba desaparecido, y fue encontrado finalmente aunque lamentablemente sin vida.

En estos dos casos, la creibilidad de los blogs, y en general de Internet, se vio multiplicada por la influencia y el alcance de sus usuarios, más que por el número de los mismos.

Reality Blog

2005-12-20T15:36:00.000-03:00

Nota aparecida en el Diario Financiero.

" Entel y ChilePix organizan la primera mezcla de dos fenómenos de los medios de comunicación actuales: los blogs y los realities. De los cinco concursantes del Reality Blog, cada semana dos duelistas -uno nominado por el público y el otro por desempeño- enfrentarán una prueba virtual para defender su permanencia en el concurso."

(Fuente: Diario Financiero, sección Diario del marketing, nuevas ideas, Página 13 del Martes 20 de diciembre de 2005.)

Estuve buscando en la red, pero no encontré más informacion al respecto. Esperemos a ver que pasa.

¿Qué es un Blog?

2005-12-17T18:27:00.000-03:00

Volviendo al principio

Blog es una aplicación Web que incluye ensayos periódicos en una página Web común. Estos ensayos o posts, generalmente son publicados en un orden cronológico inverso, es decir lo primero que se ve en pantalla es lo último que se escribió.

La palabra blog, es la abreviación de la unión entre las palabras Web y Log, que se refieren a páginas web y logs o registros que se producen en un sistema informático. De esta manera, la palabra Weblog, derivó con el tiempo a lo que hoy muchos conocen como Blog, y representa a un tipo de páginas web que se estructuran de una manera particular.

Se trata de páginas que funcionan básicamente a través de Internet, donde los usuarios publican contenidos en forma simple y ágil, en un orden cronológico inverso. Es decir, lo primero que aparece en la pantalla del visitante, es lo último, o lo más reciente expuesto por el autor del sitio.

Además, los blogs, dentro de sus características, ofrecen la posibilidad de que los lectores puedan publicar comentarios en cada artículo, a diferencia de las páginas web tradicionales donde los autores exponen sus contenidos sin posibilidad de ser rebatidos en el mismo lugar por sus lectores.

Según la definición de la enciclopedia libre Wikipedia, “un weblog, también conocido como blog o bitácora, es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos y/o artículos de uno o varios autores donde el más reciente aparece primero, con un uso o temática en particular, siempre conservando el autor la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. Los weblogs usualmente están escritos con un estilo personal e informal.”

La secuencia de entrega de valor

2005-12-02T18:10:00.000-03:00

Abandonando el enfoque tradicional de primero crear un producto y luego ver cómo venderlo, se debe seguir una secuencia de creación y entrega de valor, que se divide en dos partes.

La primera parte de la secuencia se denomina Marketing Estratégico, e involucra los procesos para escoger el valor a través de la segmentación de clientes, enfoque de mercado, y el posicionamiento por valor. Esta fórmula también es conocida como STP. (Segmentación, selección, posicionamiento.)

Una vez que se ha escogido el valor, la tarea es proporcionarlo y comunicarlo a través de la segunda parte de la secuencia denominada como Marketing Táctico.

El Marketing Táctico, implica desarrollar el producto o servicio, fijar su precio, las fuentes de producción y las formas de distribución, todo ello en la búsqueda de proporcionar el valor. Además, este valor debe ser comunicado a través de una fuerza de ventas, promoción de ventas y por supuesto publicidad.

Algunas ideas para comunicar el valor, desarrolladas por los japoneses, son las siguientes:

Cero tiempo en la retroalimentación de clientes: Importante para ver cómo mejorar el producto y su marketing.
Cero tiempo en el mejoramiento del producto: Evaluando todas las ideas recibidas, tanto de empleados como de clientes, e introduciendo las mejoras lo antes posible.
Cero tiempo en la compra: Los insumos deben estar justo a tiempo para reducir costos.
Certo tiempo en la preparación: Se debe responder a los pedidos tan rápido como sea posible.
Cero defectos: Productos de buena calidad.

Aplicando estos conceptos al blogging

En cuanto al Marketing Estratégico, antes de crear un blog, se debe hacer la segmentación de clientes para tener claro nuestro enfoque de mercado, y cuál será nuestro posicionamiento por valor. En el caso de este blog, crremos que la segmentación corresponde a aquellos lectores que buscan un punto de vista algo más profesional y académico del fenómeno de los blogs, desde el punto de vista del Marketing.

Una vez definido el segmento, enfoque y posicionamiento, nos concentramos en proporcionar el valor a través del desarrollo del producto, con una plataforma amistosa, un rediseño de los colores en la parte superior del blog, y la inclusión de los links de aquellos bloggers que en algún momento mostraron interés por este espacio. El precio del servicio, es el costo en tiempo que deben invertir los usuarios al leer los artículos, cuyo esfuerzo se intenta disminuir agregando colores e ilustraciones a futuro. Las fuentes de producción, son el autor que tiene estudios de Ingeniería Comercial, y el libro "Dirección de Marketing escrito por Philip Kotler, en su décima edición" forma parte de los insumos, además del tiempo, Internet y un computador.

Finalmente para comunicar el valor, el blog se lista en un ranking o directorio de blogs, y se cuenta con los links en otros espacios de la red. Tal vez en este punto aún falta camino por recorrer para completar la secuencia del valor. Existen otras herramientas como participar en blos de contenido similar, comentar a sus autores en forma honesta porque generalmente siempre revisan el trabajo de sus visitantes, poner un link en nuestros sitios hermanos, y agregar links a sitios de interés similar para que el visitante cuente con toda la información posible y obtenga un buen servicio.

Cómo una empresa define su negocio: Aplicando conceptos de Marketing en nuestros Blogs

2005-12-01T19:22:00.001-03:00

La tarea de cualquier negocio es entregar valor al mercado obteniendo una utilidad al hacerlo.

En este sentido, el proceso de entrega de valor se puede ver desde la perspectiva tradicional en la cual una empresa hace algo y luego lo vende. La empresa sabe qué hacer y que el mercado comprará suficientes unidades de producto para generar utilidades, pero esta perspectiva será exitosa en las economías donde hay pocos bienes y los consumidores no son exigentes en cuanto a calidad, funciones o estilo, y probablemente fracase a la hora de una mayor competencia.

Cuando la gente tiene muchas opciones, el mercado se fragmenta en varios micro mercados, cada uno con sus propios deseos, percepciones, preferencias y criterios de compra, obligando al competidor inteligente a diseñar la oferta para mercados meta bien definidos, y a colocar al marketing al principio del proceso de planeación en la secuencia de entrega de valor. Es decir, en vez de hacer el producto y después venderlo, hay que crear una secuencia que implica escoger el valor, proporcionarlo, y finalmente comunicar este valor.

Pensando en mis blogs

Durante estos meses, me he dedicado a crear y mantener varios blogs, bajo la primera perspectiva de hacer algo, y después ver como lo vendo. Al principio me confundí, pero un día decidí segmentar mis blogs, de acuerdo a distintos mercados meta, es decir, saber a quién estoy escribiendo en cada uno de ellos.

Algunos han respondido en cuanto a visitas, otros no tanto, pero una de las razones por las cuales intentar hacer un blog y recién después ver como venderlo, está en que esta perspectiva se utiliza sólo cuando hay poca competencia, lo que claramente no se aplica a los blogs ni a Internet.

En el siguiente artículo examinaremos el enfoque de la creación de valor incluyendo al marketing desde el inicio de la planificación.

Blog: Una herramienta que funciona

2005-11-30T23:33:00.000-03:00

fayerwayer
Publicada por nalvarez.

Si a usted le piden que arme una página web en tan sólo 48 horas, tal vez no espere muy buenos resultados en cuanto a visitas inmediatas.

Esta tarde, Leo Prieto comentaba en una entrevista radial, que tardó solo 48 horas en montar fayerwayer.com y a las 3 semanas ya contaba con miles de visitas.

El contador del día de hoy, marca más de 1400 subscriptores en las últimas 24 horas, es decir una gran cantidad de consumidores para un sitio de información especializado en tecnología.

Si usted tuviera una empresa, cuyo público objetivo fuera la tecnología, seguro que le gustaría llegar a 1400 personas que probablemente son los líderes de opinión en sus respectivos entornos.

Por ejemplo, mis familiares y amigos siempre me preguntan que computador les conviene, qué internet, qué páginas, etc. Y me creen...

Si esto lo multiplicamos por 1400, tenemos una audiencia más que interesante.

Finalmente, está claro que gran parte del éxito del sitio, se basa en su formato blog más que por ser una página web tradicional. La herramienta parece que SÍ funciona.

Hay que demostrar que el blog es una herramienta que funciona

2005-11-29T20:39:00.000-03:00

DSC00252
Publicada por nalvarez.

Cristián Lehueldé, Presidente Ejecutivo de la agencia BBDO Chile, afirma que los modelos comunicacionales hay que reinventarlos, hay que irlos actualizando lo que implica un pequeño riesgo, pero en la medida que se le demuestre al cliente que juntos se van abriendo caminos y obteniendo grandes resultados con campañas que son innovadoras, la gente va a tener en cuenta que es una herramienta que funciona.*

Aplicando las mismas palabras de Lehueldé a los blogs, tendríamos que demostrarle a nuestros clientes, que a través de los blogs se pueden obtener ciertos resultados.

En BBDO piensan que una mayor creatividad es la fórmula para que el consumidor escuche, vea y preste atención, pero algo que no se da de un día para otro, ni con una sola campaña. "Por ejemplo, lo hemos visto con importantes campañas como BancoEstado y el pisco Ruta Norte, que a través de más de una campaña hemos creado marcas que han perdurado en el inconsciente de la gente".

Entonces el desafío es aún mayor para los blogs, que al igual que la publicidad tradicional, pueden verse enfrentados a una competencia cada vez mayor, donde sólo los más creativos podrán penetrar el inconsciente de la gente.

Es un trabajo de mucho escribir y publicar constantemente.

* Declaraciones extraídas de la nota aparecida hoy Martes 29 de Nov. de 2005 en la edición en papel del Diario Financiero. Página 13, firmada por Denisse Vásquez H.

Empieza el interés por aparecer en el blog corporativo

2005-11-27T01:05:00.000-03:00

Hoy hubo un evento en mi universidad, y uno de los organizadores me dijo varias veces "esto tiene que ir en el blog"

Ahora mientras revisaba las fotos del encuentro, me di cuenta del pequeño gran detalle, no dijo "esto tiene que ir en la página" como me decían siempre, sino que dijo blog.

Marketing Negativo

2005-11-25T15:51:00.000-03:00

Al medio día fui al banco, así que tomé un colectivo para llegar más rápido. Unas cuadras más adelante se subió otro pasajero con cara conocida.

Derepente se armó una conversación entre el personaje y el conductor, donde hablaban sobre colectivos, mantenciones mecánicas del automóvil, marcas con repuestos más caros, etc.

El tipo contaba que es dueño de dos talleres especializados en la marca Toyota, y a poco andar empezó a promocionar una oferta exclusiva para colectiveros, que consiste en un cambio de aceite a precio costo.

Se trataría de un ahorro de 12 mil pesos, ya que ofrece un cambio de aceite a 8.000.- usando una marca de buena calidad, mientras el taxista nos contaba que el cambio con su aceite regalón le cuesta 20 mil.

El mecánico se bajó primero, y no resistí la tentación de hacer el típico comentario cobarde. "Ese mecánico le hacía las mantenciones a mi viejo, y es carero..."

Un claro ejemplo de marketing negativo boca a boca, que tiene su orígen en una reparación mal intencionada que le hicieron a nuestro auto, donde le sacaron piezas buenas y las reemplazaron por otras defectuosas totalmente agenas a la reparación que se había encargado. Lo descubrimos meses más tarde al enviar el vehículo a la Toyota, donde incluso los precios eran más convenientes que el taller mencionado, y con repuestos originales. (Además de un trabajo garantizado)

Por eso, aunque la forma en que hice la crítica fue cobarde al no se capaz de lanzarla directamente cuando estaba el mecánico con nosotros, me parece que muchos clientes podrían hacer lo mismo con nuestra imagen como empresa, así que hay que tener cuidado a la hora de entregar un mal producto.

¿Falta de lucas o ineficiencia?

2005-11-25T10:38:00.000-03:00

El caso que relataré a continuación es producto de mi imaginación y cualquier semejanza con la realidad es sólo coincidencia.

Supongamos que somos parte de una organización que tiene su Casa Matriz en Valparaíso, y una sucursal de grandes proyecciones en la Capital.

La dirección de cierto departamento, ha impulsado la creación de una revista interna, para hacer un marketing interno, y vincular a la comunidad. Luego de meses de trabajo, finalmente la revista está lista, y se ha convocado un lanzamiento en la Casa Matriz y en la Subsidiaria.

Históricamente la gente de la Subsidiaria, ha sentido que no es tomada en cuenta por la Casa Matríz, y por eso, se decide hacer un lanzamiento con un gran asado, invitando a toda la comunidad. En esta ocasión se quiere repartir la revista para que todos la conozcan y se sientan partícipes del Departamento.

Pero a sólo horas del evento, llega una noticia extraña. La revista no llegará a Santiago, porque sale muy caro enviarla por correo (unas 20 lucas) y de los 6 funcionarios a cargo en la Casa Matriz (versus el único que trabaja en stgo) ninguno es capaz de traer aunque sea un sólo ejemplar. La solución es esperar que la casualidad encuentre a alguien viajando hacia la subsidiaria, para que traiga una muestra.

¿Dónde quedó el espíritu de unir a la gente de Santiago y Valparaíso, si por 20 lucas o por la flojera de 6 funcionarios, no va a llegar ninguna revista a su "lanzamiento"?

Obviamente en la Casa Matriz, hay más de mil ejemplares que serán entregados gratuitamente a todos los que asistan a su lanzamiento.

Y los 150 invitados para la actividad en Santiago... que lo pasen bien.

Ojalá no se trate de una historia real.

Posicionamiento cultural

2005-11-22T00:53:00.000-03:00

Hoy estaba leyendo un suplemento que aparece los lunes en el Diario Financiero, y me llamó la atención el tema del posicionamiento cultural en el marketing internacional.

Existiría un posicionamiento global basado en la cultura del consumidor, como por ejemplo Coca Cola, Sony y Ripley, un posicionamiento local basado en la cultura del consumidor como Clorinda, Cerveza Cristal y Fósforo Copihue, y finalmente un posicionamiento extranjero basado en la cultura del consumidor, como BMW y Kem Piña.

En el último caso, BMW se asociaría con Alemania, y Kem Piña con la vida tropical...

Sin embargo me puse a pensar en la estrategia de Cristal, con sus entretenidos comerciales sobre "como somos los chilenos", y me di cuenta que tal vez ésto se deba a la aparición en el mercado de Brahma, que ha empleado bastante publicidad, e incluso se ha adueñado de los letreros de la mayoría de las botillerías cercanas a mi casa.

Para responder a la competencia, los ejecutivos de CCU, empresa dueña de la marca Cristal, han anunciado una nueva cerveza, dirigida a un segmento premium, la cual ya estaría siendo testeada en algunos puntos de Santiago.

¿Cuál será el posicionamiento cultural de Brahma?

El artículo del Diario Financiero, señala que "ciertas historias incluidas en la publicidad pueden ayudar a identificar a una marca con una cultura local o simplemente su falta de identificación puede servir para mostrar una cultura global."

En este sentido, tenemos dos tipos de estrategias, que se disputan por estos días el mercado de las cervezas nacionales, por lo menos en cuanto a publicidad en medios como la televisión, o los letreros de las botillerías locales.

Marketing de redes fuera de la red

2005-11-17T14:27:00.000-03:00

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Publicada por nalvarez.

Mientras trabajaba, hice un alto en un título que apareció junto a mis mails. "Network Marketing Without the Networking"

En el cuerpo del mensaje, estaba el link a un ejemplo de marketing de redes que me dejó pensando.

Se trata de una persona que mientras hacía un asado en el patio de su casa, se puso a conversar con una vecina que se asomó por la pandereta.

En la conversación, le preguntaron el nombre de su veterinario, y como al individuo le encanta el servicio que recibe, no dudó en recomendarlo, y dar los datos de contacto.

Un tiempo después se comunicaron con el, para descontarle 10 dólares en su próxima visita, ya que la vecina se convirtió en clienta del veterinario gracias a su recomendación.

Finalmente el hombre contento por la noticia, se la contó a la vecina, y ahora ella no dudará en recomendar al mismo veterinario para ganarse también los 10 dólares, y porque recibe un buen servicio.

El secreto está en que el veterinario le pregunta a todos sus clientes nuevos, cómo se enteraron de su existencia, y así puede recompensar a los clientes que lo recomiendan.

Be who you are

2005-11-16T01:29:00.000-03:00

Revisando algunos blogs dedicados al mundo de los negocios, y el marketing, me encontré con un reglamento que tiene IBM para los blogs de sus empleados.

Las normas se resumen en la siguiente lista:

"

Ten en cuenta que eres el responsable de lo que escribes.
Usa tu nombre real y declara tu rol en la organización cuando hables de la empresa
Declara que tus opiniones no son necesariamente compartidas por tu organización
Respeta los copyrights
No reveles información confidencial
No hables de tus clientes, socios o proveedores sin su consentimiento
Respeta a tu audiencia, no ofendas.
Averigua quién ya ha hablado de un tema y cítale.
No te piques y reconoce tus errores.
Trata de decir cosas que valgan la pena. Añade valor.

"
Extraído del blog "posicionarse"

En realidad son once puntos, pero para respetar la legislación vigente en Chile sólo puedo citar 10 líneas.

Entonces, siguiendo los consejos de mis profesores, acudí a la primera fuente, es decir el mismísimo archivo con el reglamento y me llamó la atención el título "Be who you are".

"Algunos bloggers trabajan anónimamente, usando pseudónimos o nombres falsos. IBM desalienta eso en los blogs, wikis o en otras formas de participación on-line que tengan relación con IBM... Nosotros creemos en la transparencia y honestidad. Si usted está bloggeando acerca de su trabajo en IBM, lo animamos a usar su nombre real, sea claro quien es usted, e identifique que usted trabaja para IBM. Nada le hará ganar más en la blogósfera que la honestidad o deshonestidad. Si usted tiene un interés particular en lo que está discutiendo sea el primero en decirlo. Pero también sea inteligente en la protección de si mismo y de su privacidad..."

Tal vez la traducción no sea exacta, pero se entiende la idea de la honestidad, transparencia, y por sobre todo la inteligencia para no publicar tonteras que signifiquen un peligro para la empresa y para uno mismo.

Sigo creyendo que "todo se sabe" y que "las cosas caen por su propio peso" por lo que es importante ser claros con nuestra identidad en los blogs que escribimos, e ir de frente y con la verdad en nuestros actos y pensamientos. Si no quieres que te juzguen, no trates de actuar impunemente, mejor actúa correctamente.

Nota: Esto de las 10 líneas es una lata!!

Bloggers Chilenos quieren ser legales

2005-11-15T17:14:00.000-03:00

Gracias a Tannia, que me acaba de enviar este enlace, aparecido en Emol.

La nota, resume bastante bien los puntos principales tratados en el Taller Legal de Blogs al cual asistimos el sábado recién pasado.

El factor humano en el éxito de su Web

2005-11-15T02:05:00.000-03:00

pascua1
Publicada por nalvarez.

Todas las empresas quieren tener un buen sitio web, y yo les propongo que tengan un blog.

El argumento es simple, un web bueno requiere tiempo, dinero y un administrador motivado que la mantenga actualizada.

Un blog requerirá lo mismo.

¿La diferencia?

Un Webmaster de una página normal, por muy bonita y visitada que sea, se verá más motivado si recibe retroalimentación inmediata (como en los blogs)

En este sentido el factor humano se vuelve clave en el éxito de la página web o blog, y es en este punto donde los blogs adquieren una ventaja sobre las mejores páginas web del mercado, ya que al ser ambos sistemas administrados por un humano, es el blog el que brinda mayores satisfacciones al Webmaster.

Más fácil de actualizar, más rápido, más simple, más visitado y más interactivo.

Un blog puede ser la llave para doblegar a una gran empresa

2005-11-14T01:04:00.000-03:00

En septiembre de este año, Apple hizo un gran lanzamiento para dar a conocer su nuevo producto Ipod Nano.

Semanas después, Matthew Peterson, un consumidor descontento hizo un blog con la dirección flawedmusicplayer.com (ya no existe) reclamando por que su Ipod se rompió a las pocas horas de operación.

Molesto ante esta situación, armó su blog y a las pocas horas empezaron a llegar más consumidores que habían sufrido el mismo problema, gracias a buscadores como Technorati.

En cuestión de días, Apple recibía decenas de correos electrónicos con consultas al respecto, y una empresa dedicada a la reparación de Ipods anunciaba que el precio de la reparación de pantallas había aumentado debido al brusco aumento de la demanda de ese servicio.

Algunos consumidores veían con dolor que a las 3 o 4 horas de funcionamiento, la pantalla de su ipod se rompía sin que ellos hicieran nada extraordinario. Usuarios que antes habían comprado otras versiones del Ipod, no podían creer que su nuevo juguete les duró apenas unos 4 días.

Así las cosas, los grandes medios se encontraron con una noticia que involucraba a una gran compañía como Apple, y sitios como la BBC pusieron el tema en su agenda.

Apple finalmente reconoció las fallas y Matthew Peterson cerró su sitio afirmando que la empresa hizo lo correcto.

Fuente: CollaborateMarketing.com

Bloggers recuerdan a Peter Drucker

2005-11-13T20:05:00.000-03:00

Acostumbrado a ver temas de Estados Unidos en las noticias de Techonorati, esta tarde veo con respeto "Bloggers remember Peter Drucker"

Se trata de uno de los grandes pensadores en los temas de gestión, y aunque no soy uno de sus más fieles lectores, desde hace harto tiempo tengo pensado destinar mis próximas inversiones hacia algunos de sus libros, como lectura obligada si me quiero mantener al día.

Pueden revisar los blogs que hablan sobre el tema en Techonorati

Permita que su blog sea difundido legalmente

2005-11-13T01:54:00.000-03:00

Hoy aprendimos que el derecho de autor actúa por omisión incluso, es decir si la frase "Todos los derechos reservados" no existe, esto no quiere decir que es posible copiar y difundir un contenido.

Al contrario, esté o no esté la frase el derecho de autor es válido, y nadie podrá difundir la información sin un consentimiento legal expreso.

Por lo anterior, es importante que usted publique bajo una licencia como Creative Commons, que otorga ciertos permisos de difusión.

Para saber cuál es la licencia que usted puede aplicar en chile, visite http://www.creativecommons.cl/publica/

Respondiendo las preguntas, se generará automáticamente una versión de la licencia que su empresa puede necesitar.

Nosotros estamos bajo una licencia que requiere atribuir al autor, no permite hacer uso comercial a menos que pidan permiso, y cualquier uso de nuestro material debe ser licenciado de la misma forma.

Nice...

Taller Legal de Blogs

2005-11-12T17:07:00.000-03:00

Vengo llegando de la nueva biblioteca de Santiago, y aparte de comer algo, me puse a revisar algunos blogs de personas que estuvieron posteando en directo desde el taller legal de blogs.

Tenemos los casos de Huasonic y Nelson Rodríguez a quienes cito porque estuve sentado cerca de ellos y vi personalmente el entusiasmo con que escribieron sobre el evento.

Otra cosa que me causó alegría fue ver en primera fila a alguien con un notebook revisando algunos blogs y derepente abrió esta página. Me sentí feliz de que alguien llegara por acá pero me dio cargo de conciencia no tener nada nuevo que contar. Como resultado la persona, sin saber que yo estaba observando, vio la página y la cambió a los dos segundos. Igual me alegré.

Con respecto al tema que nos convoca, Roberto Arancibia afirmaba con estusiasmo que los blogs corporativos darán plata, y eso me hizo sentir bien por un lado ya que por fin encuentro alguien que está de acuerdo con nuestra postura, pero al mismo tiempo me dio susto por mi demora en la famosa tesis que estoy haciendo. Así que seguiré trabajando para aportar mi granito de arena al respecto.

Estructura en Plaza Italia

2005-11-10T01:31:00.000-03:00

¿Estarán publicando un cartel publicitario para la Zona de Contacto?

Mmmm no creo...

Se dice que puede ser propaganda política, ya que el alcalde de Providencia, puso algo parecido para las últimas elecciones, hasta que se lo sacó Trivelli.

El asunto, es que según informa Tele13, se está instalando una estructura en plena Plaza Italia, y ni siquiera Carabineros sabe a quien pertenece.

Lo único que se sabe, es que los operarios a cargo de la maniobra, dicen no contar con ningún tipo de autorización.

Tal vez el marketing sí sea un tema interesante...

Zona de Contacto

2005-11-09T13:09:00.000-03:00

Zona de Contacto
Publicada por nalvarez.

Desde ahora los usuarios pueden escribir, sacarse fotos, poner la cara, reirse de todos y opinar en la vuelta de la mítica Zona de Contacto, esta vez denominada Zona.cl

La he visitado desde el primer día, pero no me ha atrapado ninguno de los artículos, tal vez por mi vejez, o porque buscaba algo más parecido a los blogs tradicionales.

Pero han pasado los días, y mientras venía camino a la oficina me encontré con un anuncio en la calle del que alcancé a leer las palabras "Red de Blogs..."

Llegando a mi escritorio, fui a visitar el sitio. La gran cantidad de comentarios en los artículos que miré a la pasada, reflejan que el público objetivo de la Zona ha respondido al llamado.

Esto nos indica que los nuevos jóvenes vendrán con la palabra "Blog" en sus mentes.

¿Mucho título para tan poco blog?

2005-11-09T01:22:00.000-03:00

A veces me pregunto si estará bien puesto el título de este espacio.

A veces me pregunto si alguien más pensará lo mismo al llegar aquí.

A veces me pregunto si será mucho título para este y otros blogs sobre el tema.

A veces me pregunto cuál será la pregunta clave para solucionar mis problemas.

Blog Industrias USM

2005-11-07T18:34:00.000-03:00

blogindustrias
Publicada por nalvarez.

Apropósito de blogs corporativos, les presento el caso del blog que intento implementar en el Departamento de Industrias de la Universidad Santa María.

Por esas casualidades de la vida, tengo a cargo la administración de la página web de esta unidad, y se me ocurrió agregar un blog.

Los resultados han sido variados, desde una gran cantidad de visitas para un blog nuevo, común y corriente, poca participación de los funcionarios de la empresa y algunos comentarios anónimos.

Al principio muchos pensaron que se trataba de un foro y empezaron a lanzar críticas contra la administración, tal vez aprovechando la inédita oportunidad de decir algo desde las trincheras del anonimato.

Luego cesaron aquellos comentarios, y de las felicitaciones y buenas intenciones iniciales se pasó al mutismo absoluto.

Hoy, después de 5 días en el ranking Blogalaxia.com hemos subido desde el puesto 50 al 12 por número de visitas, y según nuestras estadísticas internas llevaríamos unas mil impresiones de página sólo en el blog.

Los primeros beneficios de esta herramienta, tal vez se comiencen a ver a futuro, pero por mientras me ayuda a publicar contenidos ágiles y en forma rápida, como por ejemplo una sección de preguntas frecuentes sobre admisión a la Universidad.

Preguntas del tipo, "¿Es fácil encontrar trabajo al salir de la U? se pueden encontrar en esta sección.

Por el momento pocos se atreven a escribir, y tal vez no tengan mucho que decir, o sienten que lo que pueden escribir no vale la pena.

La respuesta más común es "No tengo tiempo para escribir en un blog..."

Blogs Vip en NikeCorre

2005-11-05T14:18:00.000-03:00

Blogs Vip en NikeCorre
Publicada por nalvarez.

Hace varias semanas, un amigo me contó que participó en una corrida Nike de 7 kilómetros, y quería revisar su ubicación final en la meta.

Revisamos la página correspondiente, y me encontré con un link que decía "Blogs Vip"

Leí algunos, pero como los vi poco actualizados y sin la opción de agregar comentarios, no les tomé mucha importancia.

Tiempo después supe que había una nueva corrida y visité la sección, encontrando el mismo link y posiblemente los mismos post. En ninguna de las dos visitas revisé todos los post, así que no se si habían sido actualizados o no.

Hoy, vuelvo al sitio y me encuentro con varios de los mismos post de entonces, pero con un ingrediente adicional.

Se agotaron los 10.000 cupos de inscripción.

Usted pensará "¿qué tiene que ver esto con los blogs?" Probablemente no mucho, pero haciendo una segunda lectura, tenemos un sitio de una marca internacional en Chile, con un mínimo de 10 mil visitantes correspondientes a los 10 mil inscritos, que necesariamente deben haber visto la palabra "Blogs Vip" dentro de los botones del sitio.

Un dato interesante.

Link: http://www.stgocorre.cl/10k/

Vamos concretando

2005-11-03T01:23:00.000-03:00

A pesar de mis últimos accidentes financieros, los pasos a seguir son los siguientes:

1.- Diseñar un cuestionario para calificar una muestra de blogs y ver si hacen marketing o no.
2.- Presentar un avance del mismo este sábado al profe guía, y el lunes al correferente que me ayudará con la encuesta.
3.- Aplicar las encuestas a los blogs, y a un grupo de personas, calcular datos y sacar conclusiones al respecto.

Con estos resultados, podremos ver cuántos blogs hacen marketing, y si se pueden emplear como herramientas de marketing corporativo.

Una idea loca...

2005-11-01T17:12:00.000-03:00

Estaba pensando en esos interesantes suplementos que vienen en el Diario, (cualquiera que este sea) y en como se amontonan en un rincón de mi pieza porque en el momento que salieron no tenía tiempo para leerlos y ahora ya no corresponden a la semana actual.

Si estos mismos suplementos tuvieran la forma de un blog, sería más facil complementarlos, leerlos y estudiarlos cualquier día y semana, sin fecha de vencimiento y con costos de almacenaje menores.

El único problema es que estos suplementos se compran con el diario, por lo que esta solución sería aplicable solo a suplementos gratuitos como los folletos que diseñan las universidades para promocionar su oferta.

Se pierde un poco el alcance del folleto al no poder ser entregado directamente al alumno en la sala de clases, pero si miramos los costos de diseñar e imprimir cada hoja publicitaria, no sería mal negocio agregar el link de un blog complementario al folleto.

Ahora, ¿dónde está el problema? claro, el folleto se escribe una sola vez, y no implica responder preguntas sobre sus contenidos, por lo menos no en tiempo real, a menos que sea en una charla, de esas que valen x pesos por hora si contratamos a una promotora para que los reparta y explique sus contenidos. ¿Solución? contratar a la misma promotora para que responda el blog durante una hora al día, o mejor aún, poner a uno de los expertos de la compañía a contestar durante una hora diaria, claro está, considerando esto como parte de sus labores.

¿Beneficios? No necesito una promotora escultural, aunque si pusiera una foto de una bella joven como responsable de escribir las respuestas, quizás aumentaría mis visitas. La retroalimentación queda registrada inmediatamente en los comentarios del blog, sirviendo de ayuda a otros potenciales clientes y a los mismos funcionarios encargados de preparar las futuras comunicaciones de la compañía.

Del celular de palo, al blog

2005-10-31T19:54:00.000-03:00

yo1
Publicada por nalvarez.

Estaba pensando en los comentarios y caras que pone la gente que no tiene un blog, cuando les hablo sobre esta herramienta.

Me acordé de las caras que ponían cuando les contaba que tenía un msn, que chateaba, o que usaba Internet todos los días.

Ahora pienso en la famosa frase "te lo mando por mail" que se hace posible gracias a que hoy en día la mayoría de la gente que se considera profesional, debe tener un correo electrónico por obligación.

Sin embargo, ¿cómo enviar un video por mail a múltiples destinatarios?, pues fácil, lo subo a alguna herramienta provista por google u otro proveedor, que sólo me pide entregar mi correo electrónico e inventar una clave para subir un video cualquiera y obtener el código necesario para publicarlo en mi blog con un simple copy paste.

Entonces, en un futuro no muy lejano, será más práctico distribuir información por un blog que por un mail.

Lo del video es sólo un ejemplo, pueden ser fotos, audio, o lo que sea, incluso desde un celular, un pc, un notebook o un cibercafé.

Anoche una prima me pidió que le recibiera unas fotos por msn para que se las guardara, ya que ella en ese momento no tenía respaldo (estaba en un ciber) pero durante la semana me las iba a pedir para guardarlas definitivamente.

Ella no lo sabe, pero era más fácil usar una cuenta gratuita de flickr para guardar sus fotos y ni siquiera necesitaría comprar cd's para respaldar.

Hace años era una tontería tener mail, msn e incluso un lujo tener celular. Yo digo ahora, ojo con los blogs.

Un blog es una pag. web interactiva que se hace sola

2005-10-30T00:47:00.000-03:00

DSC00616
Publicada por nalvarez.

Ayer en una conversación de grupo mencioné la palabra Blog y una compañera pensó que le estaba hablando en chino mandarín.

Traté de explicarle en palabras simples, pero como me pasa la mayoría de las veces sentí que no le quedó muy claro, o por lo menos no le entusiasmó la idea.

Entonces estoy pensando cambiar la explicación y quedarme con la que puse como título "Un blog es una página web interactiva que se hace sola..."

Si digo que es una página web que permite poner comentarios, que se puede crear gratis, que ordena los artículos en forma cronológica, etc., la persona que no tiene idea se imagina inmediatamente que es algo complicado de hacer, o por lo menos algo que ella no sabe ni tiene interés en aprender porque no podrá, porque es tecnológico, etc.

Para las empresas debe ser algo parecido. Si uno les propone incorporar un blog en su página web, deben pensar que se trata de un experimento, de algo nuevo reservado solo para los más fanáticos, quizás algo que no está probado en nuestro país.

Tal vez para las empresas esta explicación no les sirva, ya que ellas pueden pagar para que les hagan una página técnicamente buena e interactiva, entonces un blog no les aportaría mucho.

Un blog es una herramienta de marketing suena más lindo.

Presentaciones Blogmanía y dos BONUS TRACK...

2005-10-28T19:17:00.000-03:00

Martín Karich
Publicada por nalvarez.

Hace dos días fui citado en el blog top one de Chile, y por lo tanto a modo de agradecimiento he subido todas las presentaciones en formato pdf a un hosting pagado, y como bonus (hasta ahora único medio) un par de grabaciones con las presentaciones de Roberto Arancibia y Libardo Buitrago. (34 y 50 minutos respectivamente)

Presentaciones

“La Blogósfera: Nacimiento, desarrollo y futuro de este nuevo fenómeno sociológico de Internet”
Daniel Fajardo – Profesor de Periodismo Online de la UNAB, Periodista especializado en Tecnologías de la Información y periodista del suplemento Chile Tecnológico de El Mercurio

“Periodismo Ciudadano: Nuevas perspectivas y desafíos del periodismo en la era de los blogs.”
Arturo Catalán – Presidente de la Asociación de Periodistas Digitales de América Latina (PEDAL) y sub editor de Ediciones Especiales de El Mercurio.

“El poder de los usuarios: Cómo los blogs se han transformado en una fuerza de presión y opinión ciudadana.”
Christian Leal – Periodista de La Tercera, fundador de Argonave.com y creador de la campaña bloguer “Mi Primer PC, pero de verdad.”

“El ABC del blog: Cómo crear y mantener un blog actualizado y no morir en el intento.”
Roberto Arancibia – Publicista, fundador del blog “El Mundo sigue ahí” y uno de los primeros blogueros a nivel nacional. (Audio, 34 minutos formato WAV y está comprimido en ZIP)

“Blogs corporativos: El uso de las bitácoras online en el mundo empresarial.”
Martín Karich – Periodista y Gerente de Comunicaciones de Microsoft Chile.

Política y weblogs: El uso de los blogs como una forma de posicionamiento político e ideológico. (Audio WAV, 50 minutos, también en zip
Libardo Buitrago - Analista Internacional, Profesor, Periodista, Diplomático.

Las presentaciones están bajadas de chasquibit.blogspot.com elmundosigueahi.blogspot.com y www.arturocatalan.cl

Las grabaciones corresponden a mi PocketPc (así que sorry por la calidad), aunque también vi a una niña sentada en primera fila grabando con un dispositivo usb...

Alberto Contreras en Seminario Blogmanía

2005-10-28T16:59:00.000-03:00

Alberto Contreras
Publicada por nalvarez.

En el marco de la presentación del caso Mi Primer PC pero de Verdad, el periodista Christian Leal se acompaño de Alberto Contreras, integrante del gran equipo que levó a cabo este proyecto.

Se trató de una campañana hecha por profesionales de las tecnologías de la información, a través de Internet, y que buscaba apuntar a un público que NO está en internet. Algo así como la conexión entre los alfabetizados digitalmente y los que no lo son.

Un caso más que interesante de cual seguramente volveremos a hablar durante los próximos días.

¿En qué se diferencian un blog y una página web?

2005-10-27T16:59:00.000-03:00

Continuando con los comentarios relativos al Seminario sobre Blogs en la Escuela de Periodismo de la Universidad Andrés Bello, a continuación presentamos parte de lo que nos contaba Daniel Fajardo, (Ahora sí lo revisé bien) :

Diferencias con un sitio web

Mayor flexibilidad en la pluma: Los periodistas no siempre pueden poner lo que quieren en los medios tradicionales. Hay una flexibilidad en el lenguaje, en la estructura gramatical.

La actualización es su esencia: Si no se actualiza no va a lograr la preponderancia que podría tener. Estudios dicen que si un sitio web tradicional no está actualizado en una semana pierde el 50% de sus visitantes.

Alternativa noticiosa: los medios de comunicación ciertas veces no están en el lugar para cubrir las cosas.

Lecciones para el futuro

Es una moda: 45% de los bloggers los abandona a los tres meses, lo que confirma que es una moda.

El poder de los usuarios de internet: Los bloggers se juntan, crean poder. Por ejemplo la campaña "mi primer pc pero de verdad..."

La capacidad para filtrar lo que realmente interesa.

Blogspam: Es difícil para una persona común y corriente saber cuáles son buenos. Un teórico afirma que los mejores son los que están escondidos.

Contenido móvil: celulares, PDAs, etc.

Crea un nuevo tipo de periodismo.

Un weblog es la humanización de la tecnología.

“El hambre de los usuarios por el uso del medio y no el conocimiento del mismo revienta en algún momento.”

“Los cibernautas ya no se cuestionan cómo se conectan o con qué se conectan, descubren que sobre la tecnología, existe un canal de expresión personal...

Todas estas afirmaciones corresponden a parte de la presentación “La Blogósfera: Nacimiento, desarrollo y futuro de este nuevo fenómeno sociológico de Internet”
Daniel Fajardo es Profesor de Periodismo Online de la UNAB, Periodista especializado en Tecnologías de la Información y Periodista del Suplemento Chile Tecnológico de El Mercurio.

Para mayor información sobre Daniel pueden visitar su blog: chasquibit.blogspot.com

Encontré material interesante

2005-10-27T00:18:00.000-03:00

En el marco del seminario Blogmanía de la U Andrés Bello, el Sr. Arturo Catalán hizo una presentación magistral sobre periodismo ciudadano.

Revisando su página encontré una sección de ponencias para descargar muy interesantes.

En una de las presentaciones encontré la siguiente joyita:

http://www.mediacontacts.com.br/mcinsight/Blogging.pdf

1. Hacer seguimiento de tu marca
2. Dar apoyo a un blogger o dejar que bloguee un empleado,
3. Usarlos para enviar mensajes enfocados (publicidad)
4. Lanzar un blog corporativo

Así que a leer se ha dicho y vamos a ver si podemos usarlo en conjunto con la teoría del marketing y las ideas que se me ocurran desde el punto de vista de un aspirante a ingeniero comercial en Chile.

¿Para quién escribir en un Blog?

2005-10-26T16:33:00.000-03:00

El publicista chileno Roberto Arancibia, uno de los bloggers top de nuestro país, aconseja escribir para uno mismo y no para los demás a la hora de actualizar un blog.

En cierto sentido tiene razón al opinar que un blog abandonado tiene tan poco valor, que aparte de no ser considerado por los demás ni siquiera llega a ser valioso para su propio dueño.

Entonces, si escribimos para nosotros mismos, nos aseguramos un valor sostenible para nuetro espacio, sin embargo no puedo dejar de recordar la premisa del marketing que se refiere a la importancia de definir un segmento objetivo.

De esta manera, he pensado que a la hora de escribir, y en general cuando se comunica, es muy importante pensar en la otra parte, en el receptor, y es ahí donde me surgen dudas a raíz del consejo de Roberto.

¿Será bueno escribir sólo para uno mismo?

Tal vez eso valga para los blogs personales, y no para uno que pretenda ser utilizado como herramienta de marketing.

Otro consejo entregado por el Sr. Arancibia es asignar sólo un 20% de esfuerzo a la mantención de un blog personal, y dedicar el 80% restante al desarrollo de la carrera profesiona.

Todo lo anterior, mencionado claro, dentro del contexto de un seminario llevado a cabo en la Escuela de Periodismo de la Universidad Andrés Bello.

Mis felicitaciones para ellos.

Ejemplo de Marketing usando un Blog

2005-10-23T22:22:00.000-03:00

Este fin de semana acompañé a una tía a una exposición de cuadros bordados con hilo, parte de una feria de manualidades instalada en Casa Piedra.

Recorriendo la feria, visitamos todo tipo de stands, con artesanías muy bonitas, pero hubo algo que me llamo tremendamente la atención.

Uno de los puestos tenía unos folletos con uno que tenía impresa una dirección terminada en blogspot.com, es decir se trataba de un blog.

Así que guardé el papel y ahora lo revisé. Se trata de un pequeño esfuerzo por hacer marketing apoyado en herramientas tecnológicas, como un blog y un correo electrónico, que representan un costo significativamente bajo, comparado con un web tradicional, hosting, dominios, etc. y con un resultado que no tendría nada que envidiarle a una página tradicional.

El sitio no es ninguna maravilla, pero permite obtener los datos de contacto, y algunas fotos de ciertos trabajos, algo que si se hiciera en un papel de calidad sería super caro, y además permite actualizar las fotos y cambiarlas cuando uno quiera.

Interesante.

Costos:

Dirección Blog: $0.00.-
Diseño Blog: $0.00.-
Publicación de fotos: $0.00.-
Fotógrafo + Diseñador: Variable desde $0.00.- hacia arriba ya que lo puede hacer usted mismo.

Recomendación:
Usarlo como medio complementario a sus herramientas de promoción, ya que por la cultura de nuestro país, aún no es masivo el uso de Internet como para asegurar ventas haciendo publicidad independiente sólo por este medio.

Eficiencia en los Canales de Marketing

2005-10-16T01:01:00.000-03:00

Los canales de marketing se deben elegir en base a su eficiencia, controlabilidad y adaptabilidad.

En el mensaje de ayer, se me ocurría comparar la eficiencia de los canales de marketing con la existencia de los blogs, y aunque no fui muy claro para explicar mi posición la idea es más o menos la siguiente:

Si una empresa vende directamente sus productos al cliente final, necesita hacer ExC contactos, es decir 1xC, donde E es el número de empresas y C el número de clientes.

Si tenemos 10 empresas y 50 clientes, el número de contactos M es de 10x50 = 500.

Al agregar un distribuidor al sistema, se requieren ExD contactos entre las empresas E, y los distribuidores D. Luego requiero DxC contactos entre D distribuidores y C clientes.

Si tenemos 10 empresas, 50 clientes y 1 distribuidor tenemos:

ExD + DxC = Dx(E+C) = 1x(10+50) = 60 contactos o mensajes M.

Se han ahorrado 440 contactos innecesarios (500-60) agregando un distribuidor.

Si reemplazamos las variables:

D = Blogs especializados en dar información y opiniones
M = Tiempo invertido en informar

Tenemos un ahorro en los costos de información M.

Canales de Marketing

2005-10-14T01:11:00.000-03:00

La difícil tarea de refrescar mis conocimientos me tiene frente al problema de entender bien el concepto de canal de marketing.

La definición aparecida en el libro "Dirección de Marketing" en su décima edición, del autor Philip Kotler, pág. 490 dice:

"Los canales de marketing son conjuntos de organizaciones interdependientes que participan en el proceso de hacer accesible un producto o servicio pasa su uso o consumo."

Se trataría de los intermediarios, quienes logran una mayor eficiencia en la tarea de poner los bienes al alcance de todos, porque centralizan la distribución de varias empresas en los mismos consumidores meta. De esta manera, un consumidor final, sólo es contactado por 1 distribuidor, y no por 10 o 20 empresas.

Otra forma de entender la eficiencia, sería ponerse en el caso de los supermercados. Si todas las empresas que venden en estos lugares, se pusieran en contacto con nosotros para vendernos sus productos, tendríamos que ir a decenas de lugares para adquirir nuestra canasta de productos. En cambio gracias a este canal de marketing, o de ventas en este caso, solo necesitamos acudir a un hipermercado y comprar los productos de muchas compañías.

Adaptando la idea a los blogs

Si en un mercado exiten 20 compañías, y cada una de ellas construye su página web, con sus respectivos informes, comentarios y noticias, deberíamos realizar 20 visitas para mantenernos informados de todos los productos.

En cambio, si un blog especializado, nos facilita la información de estos 20 sitios pertenecientes a un mercado en particular, el número de páginas que debo visitar se reduce significativamente. Esto sin considerar el efecto de los sindicalizadores de contenidos.

Hasta aquí, hay que tener cuidado, porque esta información también podría estar centralizada en una página web tradicional, y no en un blog. Entonces es necesario justificar las diferencias entre las dos alternativas bajo el supuesto que ambos canales de información, cuentan en teoría con las mismas facilidades de publicación, edición y actualización de contenidos.

¿La diferencia?

Los comentarios y la retroalimentación de los blogs, versus los formularios de contacto de las páginas web tradicionales.

Segmentación de Mercado

2005-10-05T09:17:00.000-04:00

Sabemos que para una empresa, identificar sus segmentos de mercado es clave, ya que no se pueden satisfacer las necesidades de todas las personas al mismo tiempo.

Lo mismo debe suceder con el blogging...

Voy a revisar la literatura al respecto, y espero tener más que decir sobre este punto...

Recordación de Marca en Internet

2005-09-26T13:00:00.000-04:00

¿Recuerda usted cuál fue la marca de la última publicidad que vió en la última página web que visitó?

Difícil pregunta...

Posiblemente usted no lo recuerde, pero si debe tener muy presente marcas como Google o Amazon, aunque ni siquiera haya visitado el sitio de esta última.

Sin embargo es más fácil recordad qué fue lo último que hizo en Internet, tal vez revisó un correo, o leyó el diario, quien sabe.

Se trata del efecto que produce Internet en la recordación de marca, es decir es prácticamente nulo a menos que se trate de una marca que ofrezca a sus usuarios alguna aplicación práctica.

Entonces, es ahí cuando descubrimos que un sitio web estático poco sirve, si no ofrece interactividad para sus usuarios, y en ese caso se me ocurren algunas opciones:

Ofrecer correo electrónico, foros de discusión, noticias, interactividad compleja a través de animaciones flash, videos, y... adivine, BLOGS.

Efectivamente, en un blog se pueden publicar noticias, opiniones, videos, y el usuario puede dejar sus comentarios, todo dentro de un contexto de usabilidad medianamente sencilla tanto para el administrador como para sus usuarios.

Para tenerlo en cuenta a la hora de buscar formas de imponer una marca a través de Internet.

¢® WAN ¢®

2005-06-06T20:40:00.000-04:00

¢® WAN ¢®: "

SUMMARIES FROM THE WEDNESDAY AFTERNOON SESSION
Advertising, from the point of view of both the agencies and advertiser, was the subject of the final Congress session."

Gobierno Molesto

2005-06-03T20:22:00.000-04:00

EMOL.: "Gobierno expresa molestia a empresa Celco por caso informe
Parlamentarios de gobierno y oposici�n anunciaron una querella criminal por 'falso testimonio' contra la planta valdiviana que atribuy�a la Universidad de Concepci�n estudio medioambiental que la Suprema tuvo en cuenta para fallar en favor de la empresa."

Tenistas Eliminados

2005-06-02T10:42:00.000-04:00

EMOL.: "Doblistas chilenos se despiden de Roland Garros
En tres set la dupla chilena de tenis perdió ante el sueco Jonas Bjorkman (1�) y el bielorruso Max Mirnyi (4�) quedando fuera de la final del torneo galo. Reviva la lucha de Mass�y Gonz�lez en Par�s"

Publicidad en Internet es más eficiente que en Tv, según Yahoo!

2005-06-01T12:58:00.000-04:00

AmericaEconomia Ibiz: "Miércoles 01 de junio, 2005
Publicidad en internet es más eficiente que en TV, según Yahoo!

(AméricaEconomía.com) Debido a la posibilidad de segmentar audiencias y ofrecer servicios diferenciados, es más eficiente la publicidad en internet que en televisión, según el vicepresidente de operaciones internacionales de Yahoo!, John Marcom.

Durante una conferencia en el Instituto de Empresa de España, Marcom aseguró que “internet es mejor canal para la publicidad que la televisión' e incluso agregó que para Yahoo!, la publicidad supone la principal fuente de negocio y sigue creciendo de forma 'muy rápida'.

Marcom agregó que los buenos resultados de su compañía en el ámbito de la publicidad online se suman la segunda rama de su negocio, los servicios de pago. Este sector está experimentando un notable crecimiento y cuentan ya con 9 millones de usuarios en todo el mundo. 'Vamos camino de que las dos vayan igualándose. Los servicios de pago se acercarán a la publicidad, que va todavía muy por delante', añadió.

Además, explicó que el aspecto 'clave' en el desarrollo de negocios en la web es la banda ancha, que 'genera competencia y ofrecer oportunidades' para las compañías. En ese sentido destacó el papel avanzado que ocupa España gracias a la elevada penetración de la tecnología ADSL."

¿Por qué debo saber qué es un Blog?

2005-05-13T18:58:00.000-04:00

Seguramente usted sabe lo que es un correo electrónico. Cientos de mensajes alrededor del mundo, desde correo basura, hasta información delicada, se están enviando y recibiendo mientras usted lee esta página. Se imagina... ¿Qué pasaría, si toda esa información fuera pública, y estuviera al alcance de cualquier persona?

El mundo sería un Blog.

Publicar un Blog, es tan simple como enviar un e-mail, pero existe una diferencia notable. Un Blog no necesita un destinatario, puede ser escrito por cualquiera, y leído por cientos de personas, o por nadie, gracias al poder de los buscadores como Google.

Sí señores, el Blogging, o mejor dicho, el acto de escribir un Blog, se ha vuelto una práctica, que convoca a 40.000.- nuevos usuarios cada día, y las historias de empresas que se han visto afectadas por esta práctica, suman y siguen.

Al momento de escribir este mensaje, en Chile no se sabe mucho al respecto. Iniciativas como fotolog, o bananacorp, causan sensación en los jóvenes estudiantes, que junto al impacto de los sistemas de mensajería, descubren que pueden compartir información e imágenes, de una manera clara y sencilla. Iniciativas que requieren tiempo y dedicación, pero que son muy entretenidas para los involucrados.

Sin embargo, detrás del fenómeno de la entretención y el ocio, viene un efecto mucho más interesante. El Blog como medio de comunicación de ideas, noticias, y contenidos. Algo que preocupa a los principales periódicos del mundo. Por supuesto, en Chile, aún no vemos ningún RSS disponible en los principales portales de Internet. ¿Será que aún no se enteran?

Claramente la preocupación de los diarios, no se debe a lo interesante del tema, sino más bien a la tremenda amenaza que significa para ellos, la transformación cultural que se esta gestando gracias al blogging. Aunque aún no sepamos en qué consiste, le puedo decir que gracias a esta herramienta, usted puede publicar un Diario Electrónico, GRATIS Y PROFESIONAL. El grado de profesionalismo dependerá de su nivel educacional, pero ya no necesita una imprenta, o tremendas inversiones en publicidad para llegar a miles de personas EFECTIVAMENTE. Algo no muy agradable para los cientos de medios escritos tradicionales. Mientras un diario tarda horas en confirmar una noticia, un BLOG puede hacerlo en cosa de segundos, y gratuitamente.

Pero volviendo a nuestra pregunta adicional, me ha tocado ver cómo en las empresas se masificó el MSN Messenger y estoy seguro, que muy pronto el blogging se masificará de la misma manera.

Algunos experimentos locales a través de mi página personal, kt.cl me han demostrado que a mis amigos les encanta leer noticias sobre nosotros mismos, y algunos ruegan que las fotos del último fin de semana, sean publicadas instantáneamente para ser compartidas y comentadas por todos.

Sin embargo Messenger, se masificó, sólo cuando vino incrustado en el Sistema Operativo Windows. Usted recordará que el programa se iniciaba violentamente frente a sus ojos cada vez que encendía el computador. Próximamente, cada usuario de MSN, podrá crear un BLOG con sólo dos clicks del mouse!!! (Ya se puede en inglés gracias a MSN SPACES)

Cuando el Blog se masifique, usted no sólo tendrá que prohibir el uso de Messenger en la oficina, además deberá preocuparse de los nuevos Bloggers, y peor aún, tendrá a cientos de personas con la posibilidad de informar a través de su Blog, algún secreto de su empresa.

Si usted quiere saber algo más sobre el Blogging, le recomiendo el sitio "Abriendo Juego, Abriendo Mundos" perteneciente a un compatriota intelectual, que por el momento no mencionaremos, para que sea usted mismo el que juzgue.